A indústria de cassinos é uma das que mais crescem no mundo - de acordo com a LVbet Malta, líder mundial em jogos de azar e sites de apostas esportivas.

Com mais de 22 milhões de pessoas jogando em cassinos em todo o mundo, há muitas oportunidades para você começar sua carreira como dealer de cassino, porque quanto mais jogadores nos cassinos, mais revendedores são necessários. Mas o que você precisa para começar como dealer de cassino? Que habilidades você precisa?

Cursos

Para se tornar um crupiê de cassino, você precisa concluir alguns cursos. Esses cursos são oferecidos por um cassino ou você deve terminá-los sozinho e vai custar-lhe algum dinheiro, mas vale a pena no final porque eles o preparam para o seu futuro trabalho! Normalmente duram 2 a 3 meses e ensinam-lhe todas as regras dos jogos clássicos de casino e como lidar com eles à mesa. Quanto mais profissional você deseja ser, mais cursos você precisa para terminar e mais dinheiro é gasto com eles. Os cursos básicos ensinam as técnicas de negociação mais simples e alguns jogos mais comuns. Se você quer ser um crupiê de pôquer perfeito, precisará de muito mais treinamento, tempo, dinheiro e experiência.

Habilidades interpessoais

Não podemos negar que a equipe do cassino lida não apenas com os jogos nas mesas, mas também com as pessoas. É preciso ser aberto, comunicativo e espirituoso. Você deve saber ouvir e ensinar as pessoas quando elas perguntam algo ou apenas precisam de ajuda com o jogo. Existem algumas situações em que você precisa resolver alguns argumentos, como acusações de trapaça ou para se livrar de um jogador agressivo que se enfurece depois de perder um jogo. Você precisa ser amigável com os clientes, mas cuidar do orçamento do cassino, então você precisa pegar o dinheiro dos seus jogadores com um sorriso no rosto, vendo-os ficarem irritados.

Matemática

É importante saber matemática também. Os revendedores de cassino não precisam apenas calcular as probabilidades dos jogos de cassino, mas também às vezes precisam contar as pessoas em um jogo e até mesmo fazer alguns cálculos com as mãos para que seja mais fácil para eles ou para outra pessoa que não consiga ler os números no cartas ou roleta. Contar dinheiro e probabilidades com uma calculadora sempre pode ser considerado pouco profissional, então é melhor fazer isso de cabeça. Muitos novos cassinos têm sistemas que contam para você, mas você não fará uma carreira de dealer de cassino sem boas habilidades matemáticas.

Responsabilidade pelo dinheiro

Durante os jogos de mesa, você opera com fichas que são uma representação direta do dinheiro. Como dealer, você é responsável pelo dinheiro que está na mesa. Se você tiver que dar fichas a alguém, pode ter certeza de que isso não acontecerá sem o seu consentimento e às vezes até mesmo contando dinheiro na frente do jogador, se ele desejar. Você também é responsável pelo dinheiro durante os jogos de cartas, quando os jogadores perdem algumas apostas, porque o cassino paga com base no orçamento do crupiê disponível na mesa. Os jogos de pôquer são diferentes porque podem ser jogados com apostas baixas e as comissões do cassino para o jogo são determinadas pela administração de um cassino em particular, então pode não ser possível pagar aos jogadores que perderam todas as suas apostas em uma mão se isso colocar o seu orçamento do revendedor em risco.

Trabalhando sob controle e pressão

Enquanto você é um dealer de cassino, você precisa se familiarizar com a sensação de que está constantemente sob controle de supervisão. Não há exceções, e é outra habilidade que você deve desenvolver para ser profissional. A indústria do jogo envolve trabalhar sob altos níveis de estresse o tempo todo porque há muitos fatores que podem influenciar o desempenho do seu jogo, o que significa que eles terão um impacto na receita do cassino, bem como no número de jogadores ansiosos para jogar na sua mesa.

Multitarefa

Ao lidar com jogos de mesa no cassino, você precisa ser capaz de realizar várias tarefas com foco. Você é responsável por calcular o que resta no pote, pagar os ganhos e distribuir as cartas do baralho de uma só vez. Não será possível lidar com a mesa adequadamente se você fizer todas essas atividades uma por uma. Os jogadores ficarão impacientes e você receberá muitas críticas por seu trabalho. Multitarefa é uma habilidade que permitirá que você faça todas essas tarefas simultaneamente.

Acostume-se com a fumaça do cigarro e pessoas bêbadas

A maioria dos cassinos em todo o mundo permite que os clientes fumem no cassino durante o jogo. Se você tiver problemas com a fumaça, pode procurar um cassino que ofereça andares para não fumantes. Fumar faz parte da cultura e da atmosfera do cassino e será difícil encontrar um onde fumar seja proibido.

O mesmo com o álcool. As bebidas são servidas no andar do cassino o tempo todo, às vezes até de graça para os clientes. Pessoas bêbadas têm maior probabilidade de gastar mais dinheiro no cassino, mas podem ser realmente irritantes em seu comportamento. Você precisa se acostumar com a visão e lidar com clientes bêbados se quiser trabalhar no cassino.

Atendimento ao Cliente

Além das habilidades interpessoais, você precisa se lembrar de quantas pessoas tratam os funcionários do atendimento ao cliente. A regra de ouro de todo cliente zangado é a frase perene "O cliente tem sempre razão". Infelizmente, a indústria de cassinos é um negócio específico e em muitos cassinos a casa estará do lado do cliente e cada argumento será uma vitória para clientes irritados e você, um funcionário, será punido. Parece que sim porque os jogadores são dinheiro para o casino. Com base nisso, aconselhamos você a procurar o cassino onde os funcionários são tratados como parte da casa e atacá-los é atacar o estabelecimento e o cassino não tem medo de expulsar jogadores problemáticos para proteger os funcionários.

Conclusão

O dealer do casino não é um trabalho fácil e requer habilidades específicas. Se você está procurando um emprego na indústria de cassinos, lembre-se de que esses empregos requerem pessoas com personalidades voltadas para o atendimento ao cliente, porque seu chefe nem sempre estará do seu lado. Você precisa ser bom em matemática, terminar alguns cursos caros e estar imune ao estresse e trabalhar sob supervisão. Além disso, o salário não é impressionante. É um trabalho para verdadeiros amantes de cassino.