Equatorial orienta alagoanos sobre atendimento ao público no feriado de Sexta-feira Santa
Em virtude do feriado da Sexta-feira Santa, celebrado neste dia sete de abril, a Equatorial Alagoas informa que as agências de atendimento presenciais estarão com o atendimento ao público suspenso, com retorno das atividades na segunda-feira (10).
As equipes de atendimento emergencial estarão de plantão durante o feriado para atender as eventuais ocorrências. Nos canais digitais, a Equatorial está disponível para oferecer os diversos serviços pelo site oficial da distribuidora no endereço: https://al.equatorialenergia.
Vale lembrar ainda que os registros de falta de energia também podem ser feitos com total comodidade por meio do aplicativo de mensagens WhatsApp no número (82) 2126-9200. Para comunicar uma ocorrência, basta enviar uma mensagem de texto para a assistente virtual, Clara. A Equatorial disponibiliza ainda o aplicativo Equatorial Energia, disponível para sistemas Android e IOS. Em caso de situações inseguras, que representem risco à vida, o registro deve ser feito, exclusivamente, pelo telefone 0800 082 0196, que atende gratuitamente por ligação, incluindo as que são originadas a partir de celular.
Atendimento Grandes Clientes
Aqueles clientes que são de média e alta tensão e que desejarem solicitar algum serviço durante o feriado, é importante ressaltar que a distribuidora oferece um canal de atendimento exclusivo, que também funcionará normalmente pelo número 0800 082 8500.
Por telefone, é possível fazer o registro de serviços emergenciais como falta de energia; pedir segunda via de faturas e ainda solicitar serviços de Ligação Nova. Além disso, podem tirar dúvidas e obter informações relacionadas ao seu contrato em vigor. A ligação é gratuita e pode ser feita a partir de um telefone móvel (celular). A distribuidora destaca ainda, que os clientes também poderão entrar em contato pelo endereço eletrônico grandesclientes.alagoas@
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