O Google assustou milhões de usuários nesta segunda-feira (14) que não conseguiam acessar diversos de seus serviços, incluindo Gmail, YouTube, Drive, Agenda, Maps, Meet e diversos outros. A empresa afirma que teve tudo isso aconteceu devido a um problema no sistema de login dos usuários; a pane durou quase uma hora, mas foi resolvida.

O comunicado ao Tecnoblog explica o seguinte: ?hoje, às 8h47 da manhã (horário de Brasília), o Google sofreu uma queda em seu sistema de autenticação, por aproximadamente 45 minutos, em razão de um problema de gestão interna da cota de armazenamento.


Como o sistema de autenticação ficou fora do ar, ?os serviços que requerem login de usuários apresentaram altas taxas de erro durante esse período?. De acordo com a empresa, esse erro foi resolvido às 9h32. ?Pedimos desculpas aos afetados e iremos conduzir uma revisão minuciosa para garantir que isso não ocorra novamente no futuro?, diz a nota.

Google ficou fora do ar

A maioria dos serviços deixou de funcionar. O Gmail não carregava na versão web e dizia que ?sua conta está temporariamente indisponível?; isso faz mais sentido agora que o Google confirmou a falha no sistema de autenticação. É algo que também pode explicar o comportamento curioso do YouTube: ele ainda abria vídeos no modo anônimo do navegador, por exemplo.

Os sites do Google Drive, Fotos, Meet, Agenda e Play Store davam o erro 500 (erro interno de servidor). O Docs, Sheets e Slides pediam para recarregar a página ou tentar de novo mais tarde.

O painel de status do Workspace confirmou a falha nos seguintes serviços:



Gmail
Agenda
Drive
Documentos (Docs)
Planilhas (Sheets)
Apresentações (Slides)
Google Sites
Grupos (Groups)
Hangouts clássico
Chat
Meet
Google Vault
Currents
Google Forms
Cloud Search
Keep
Tarefas
Voice
Google Analytics
App Maker
Maps
Blogger
Google Sync for Mobile
Classroom (Sala de Aula)