O Cinesystem do Arapiraca Garden Shopping reabre nesta quinta-feira (20) após mais de um ano fechado por conta do decreto estadual como uma das medidas de enfrentamento a pandemia de coronavírus. Com rígido protocolo de segurança e seguindo todas as determinações dos órgãos competentes, o cinema retoma as atividades com a exibição de lançamentos como “Godzilla Vs Kong” e “Rogai por Nós”.

Essa é a segunda reabertura da Rede Cinesystem em Alagoas no mês de maio, com o cinema do Parque Shopping Maceió tendo voltado a operar na última sexta-feira (14). Segundo o diretor Comercial e de Marketing, Sherlon Adley, os protocolos já estavam instalados em todas as salas desde o ano passado, aguardando a liberação do governo do Estado.

“Seguimos um dos protocolos mais rígidos do mercado que garantiram que tivéssemos um período de funcionamento em 2020 e 2021 sem qualquer tipo de risco ou mesmo ocorrência por parte de clientes e colaboradores em diversas cidades do Brasil. Pelo contrário, pudemos ver em cada uma das sessões, um público nostálgico, emotivo, que depois de tanto tempo ia poder curtir de novo aquele lazer que faz parte do emocional de cada um de nós. E é essa emoção que vamos levar para Alagoas: Uma experiência segura para ser vivida em família!”, conta.

Os cuidados englobam toda a jornada do expectador dentro do Cinema, desde a compra de ingressos até a saída. O Cinesystem reforçou o treinamento da equipe, detalhando os protocolos e orientando sobre os processos internos e externos. O objetivo é que o cliente se sinta orientado, seguro e bem atendido.

Além das medidas de limpeza e desinfecção, o cinema vai trabalhar com público reduzido, até 30% da capacidade total. Manter esse distanciamento, no entanto, não será uma tarefa nova, pois desde o ano passado a Rede já tem dedicado atenção especial ao item.

Livre de qualquer falha de cálculo humano, a distância entre as poltronas e o número de pessoas por sessão é definida automaticamente no ato da compra do ingresso. Cada cliente chega a “bloquear” em média seis outros lugares ao redor de onde estará sentado, assim que seleciona sua poltrona.

“Para ter uma ideia, uma sala grande, com cerca de 350 lugares, hoje não recebe mais do que 50 clientes por sessão. É quase uma sessão exclusiva, com um percentual de público inferior ao determinado pelos decretos. O distanciamento é efetivo e para evitar aglomerações toda a equipe foi treinada para organizar a entrada e a saída do público, além de checar com frequência se os lugares marcados foram respeitados”, explica Ricardo Rossini, diretor de Operações.

Outra regra de ouro diz respeito ao uso de máscaras. Ela é obrigatória a todo o momento, em todos os locais, e só pode ser retirada, por pouco tempo, na hora em que o cliente for consumir os produtos da bomboniere – sendo recolocada imediatamente após.

“É mais rigoroso do que em outros lugares, em que o ato de sentar à mesa já faz parte do conjunto ‘se alimentar’ e por isso a máscara pode ser retirada. No cinema, o cliente permanece com ela durante toda a sessão e temos funcionários a postos para garantir que a norma seja cumprida”, finaliza Rossini.

Confira os protocolos na íntegra:

Antes da abertura do multiplex, diariamente, uma equipe fará um processo rigoroso de higienização e sanitização, que engloba salas, poltronas, banheiros e pontos de contato. A recomendação é que a compra de ingressos seja realizada pelo site ou terminais de autoatendimento nos cinemas;

Os ATMs, como são chamados, estão posicionados respeitando a distância mínima obrigatória. Esse distanciamento vale também para os banheiros, que contam com boxes e pias intercalados, e demais pontos de atendimento. Os guichês contam com barreiras de acrílico para proteção e os locais na fila são sinalizados no chão;

A entrega de produtos de bomboniere segue o alto padrão de higienização já utilizado em todos os cinemas da Rede desde a inauguração. O uso de máscara é obrigatório em todos os ambientes.

A oferta de álcool gel nos pontos de circulação, que já era um padrão da empresa, segue com ainda mais rigidez, inclusive em torres de desinfecção. Tapete químico para limpeza dos sapatos também está instalado;

As poltronas seguem um controle de distanciamento e funcionários estão de prontidão para garantir que o espaçamento seja cumprido. Somente pessoas de convívio próximo podem sentar lado a lado.

Ao término da sessão, a equipe de colaboradores faz a organização da saída, seguindo ordem de fileiras e patamares, evitando assim aglomerações;

Informativos espalhados por todo o multiplex reforçam para os clientes o protocolo seguido pela exibidora;

Aumento de intervalo entre as sessões para que as salas, poltronas e pontos de contato sejam novamente sanitizados;

Maior rigor na manutenção dos aparelhos de ar condicionado. O processo, que sempre foi bastante criterioso, está ainda mais detalhado, visando um ar mais seguro e renovado para os clientes;